[Claro - Internet Colombia] Nat44 ¿Soluciones?

Hola a todos eh tenido problemas con nat44 alguien que tenga el mismo problema pudo ¿solucionarlo? y si es asi como?
yo llame a los de claro 2 veces y no me solucionaron nada en una de las llamadas me dijieron que la ip de nat la traia el modem por defecto asi que no se podia hacer nada es eso cierto?